“河南预约挂号平台”微客服平台

名称：河南预约挂号平台

微信号：guahao169000

使用方法：

1、在微信中搜索“guahao169000”并关注河南预约挂号平台，或打开微信扫描下图二维码并关注公众号。

2、河南预约挂号平台微信公众号可提供以下服务：

• 首页：

（1）、AI导诊：可以通过分析患者的症状、病史等信息，快速给出可能的疾病诊断，指导患者到相应科室就诊。

（2）、问诊：通过文字、语音或视频等方式，与医生进行实时交流。

（3）、挂号：查询河南省各医院、科室、医生信息，并可选择合适的就诊时间预约挂号。

（4）、科普：为用户精选展示健康科普、全民健康科普的优质、专业科普内容。

（5）、排行榜：平台通过对多维度数据进行统计分析，每年发布的百佳医生、热门专科、热门医院、热门医生榜单，为用户提供优质选择。

（6）、国医馆/名医库：省内名医集萃，医术高超，为用户在选择名医就诊时提供参考信息。

（7）、优势专科：汇集了平台上的各个重点专科、特色专科，为用户提供选择高质量医疗服务的参考。

• 预约挂号：

（1）、医疗资源：查询省内各医院、科室、医生、排班、放号时间、预约规则等信息。

（2）、按疾病/按科室：可以帮用户更快更精准检索到所需的医疗信息。

（3）、预约：可以给自己或家庭成员绑定信息，提交预约。平台与一些医院打通了挂号费在线支付环节，预约时支付挂号费可在到院后免除自助或人工窗口排队缴挂号费流程。每家医院预约、取消、退费规则不一，用户需在订单确认时仔细阅读页面上的预约提示，以免因不了解规则而产生不必要的麻烦。

（4）、消息通知：用户关注了公众号提交订单后，会给用户推送预约成功、取消成功、停诊通知、就诊提醒、评价提醒的消息，便于用户及时了解就医过程中的最新消息。

• 个人中心：

（1）、登录：预约挂号前需填报预约人的基本信息。

（2）、在线客服：遇到问题可联系客服。

（3）、我的问诊：查看管理在线问诊订单。

（4）、我的挂号：查看管理预约挂号订单。

（5）、我的关注：查看管理关注收藏的医院、科室、医生。

（6）、电子健康卡：查看管理账户成员信息。

（7）、我的评价：查看管理待评与评价信息。

（8）、设置-意见反馈：在使用过程中发现产品问题、对产品有优化建议，或有需要使用而产品中没有的功能，均可提交意见反馈，我们将认真考虑并采取措施改进。

3、预约流程：

4、其他预约方式：

您也可以通过微信扫一扫、支付宝扫一扫，在微信小程序、支付宝小程序中使用平台预约服务。