新手入门

尊敬的用户：您好！

在进行预约挂号前，请您务必先仔细阅读一下预约须知，了解关于进行预约挂号的各项规则。

为了提高预约挂号操作时的效率，所有网络预约用户须先到会员中心注册为免费会员，填写基本信息，设置用户名和密码。此后，您在每次预约挂号前，只要事先登录系统，无需再填写您的基本信息，可以节约预约操作时间，“秒杀”您想预约的专家号。您也可以随时登录您的个人信息中心，查看您的预约挂号情况及其他一些相关信息。

如果您是首次登录本系统，了解以下信息和提示对您是将有帮助的。

Ø 目前已开通的预约挂号方式：

（1）、118114电话预约

（2）、169000网络预约

（3）、“guahao169000”微信预约

（4）、支付宝小程序预约-河南预约挂号平台

（5）、微信小程序预约-河南省预约挂号服务平台

Ø 电话预约挂号方法：

人工电话预约：拨打118114转8号键进入人工服务；

Ø 网络预约挂号方法：

（1）、登录河南医疗服务网www.hnylfw.com,点击“河南预约挂号服务平台”即可；

（2）、登录预约挂号服务平台https://www.169000.net/，在首页“快捷预约”栏或者通过"找医生"栏进行操作即可。

Ø 微信预约挂号方法：

（1）、点击首页“微信预约”，打开网页后微信扫一扫文中的二维码，关注后点击菜单“挂号就医”即可进入相关页面，使用相关服务；

（2）、在您的微信中搜寻公众号“guahao169000”，关注后点击菜单挂号就医即可进入相关页面，使用相关服务。

Ø 支付宝预约挂号方法：

支付宝用户可以登录支付宝手机客户端首页，搜索小程序“河南预约挂号平台”点击点击进入即可查看和使用相关服务

Ø 微信小程序预约挂号方法：

微信用户可以通过微信“微信”菜单搜索框指定小程序，点开后在搜索框搜索“河南省预约挂号服务平台”，点击进入即可查看和使用相关服务。

Ø 目前提供的预约诊疗时间：

目前可预约最多30天内的专家号和普通号，部分医院支持当天挂号，具体放号天数及是否支持当日挂号以医院设置为准。一般为每天下午14:30停止预约次日挂号（每家医院可能会依据自身情况设置次日挂号停止时间）。

Ø 预约和就诊时需要提供的身份证件：

预约挂号实行实名制，预约和就诊时必须提供真实有效的身份证明，系统默认身份证件为身份证。尚未取得身份证的儿科患者，根据省中医院等医院规定，必须提供户口本或儿童出生证号，其他医院可提供家长身份证号。其他无法提供居民身份证者，可提供相关身份证件号码，如军官可提供军官证号，通过拨打118114预约挂号。

Ø 预约挂号的收费方式：

河南省预约挂号服务平台提供的预约挂号是公益性的，预约过程不收取服务费。平台与一些医院打通了挂号费在线支付环节，预约时支付挂号费可在到院后免除自助或人工窗口排队缴挂号费流程。拨打电话118114在河南省范围内只收取市话费。

Ø 118114电话预约挂号的服务时间：

118114电话预约人工服务时间为每日8:30——17:30（国家法定节假日除外）。

Ø 网络预约挂号的服务时间：

网络预约挂号服务时间为全天24小时。

Ø 关于违约的提示及其规定：

（1）、若您因故无法按时就诊，一般在预约就诊时间前一天下午14:30之前（每家医院可能会依据自身情况设置截止取消时间），通过拨打118114通知取消预约，或登录网站及手机客户端在订单后点击“取消“进行操作。

（2）、未能取消预约，而又没有按时取号者，将被视为违约，违约达到3次，将被系统自动列入违约名单，系统将在半年内无法提供预约挂号服务。